مستخدم الموقع .. أهلا بك على الموقع الالكتروني لمتجر زوفا
يعتبر استمرارك باستخدام الموقع والخدمات موافقة من قبلك على الشروط والأحكام
سياسة الاستبدال:
في حالة استلامك لمنتج غير مطابق للمواصفات المطلوبة أو يعاني من عيوب تصنيع، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون ٣ أيام من تاريخ استلام الطلب.
سنقوم بترتيب استبدال المنتج المعيب بمنتج آخر مطابق وفقًا لسياسات الاستبدال الخاصة بنا.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب أن يتم إرجاعه في العبوة الأصلية مع جميع الملحقات والوثائق المرفقة به.
سياسة الاسترجاع:
1- لا يتم استرجاع أي مبلغ مادي عند الطلب، أو عند وصول الطلب للعميل .
.
2- الالتزام بالموعد المذكور بمدة الشحن علما إذا زادت مدة الشحن عن 15 يوم يحق للعميل المطالبة باسترداد المبلغ.
لمزيد من المعلومات يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع أو الاتصال بنا على 0536567707
